Сфера НГО: основные и вспомогательные процессы в организации
Если у нас, как у организации, есть миссия, план и анализ проблем, которые мы хотим решить. Следующий шаг – понять, чего нам не хватает для эффективного действия. И здесь хороший инструмент – организационная диагностика для определения слабых мест и разработка плана организационных изменений для их укрепления. Это первые и необходимые шаги в организационном развитии.
Организация – это инструмент достижения цели, и весь ее менеджмент должен работать на цель и миссию. Четкая ориентация на сообщество, коммуникация с людьми, отлаженные процессы. И, как итог, устойчивый результат. Именно под этот основной процесс подстраиваются все системы внутри организации: тип и процессы менеджмента, корпоративная культура, персонал и т.д.
Оргразвитие – это вспомогательный инструмент, который помогает сделать основной процесс эффективным и устойчивым, показывает, что нужно создать или катализировать, чтобы деятельность достигла цели. Он не должен быть выше, чем основной. Иначе теряется смысл существования организации. Если оргразвитие начинает перекрывать основной процесс в организациях бизнеса – они разоряются.
Были случаи, когда фонды активно финансировали процессы оргразвития, и это создавало лишние процедуры, процессы и раздувало штат. Когда организация занимается своим укреплением, но при этом деятельность и результаты не увеличиваются, значит, это несбалансированный процесс.
Оргразвитие – это инструмент, чтобы достигать целей наиболее коротким и эффективным путем. И любые поддерживающие процессы должны быть подчинены основной деятельности и работать на нее, а не становиться самоцелью. А основная деятельность должна быть как минимум в 2 раза больше, чем вспомогательная.
Для эффективной работы количество людей в организации не имеет значения. Команда из 5 человек может реализовывать устойчивые проекты. Даже у маленьких инициатив есть цели и задачи, а значит, должен быть план по движению к ним. Превратить идею в план действий – это и есть оргразвитие.
В цикле статей “Сфера НГО” мы рассматриваем устройство сектора гражданского общества (ГО), этапы роста инициатив и организаций, а также роль организационного развития.