Сфера НГО: критерии зрелости организации

В цикле статей “Сфера НГО” мы рассказываем об устройстве сектора гражданского общества, о том, какие этапы роста проходят организации, и о роли в этом процессе организационного развития.

От идеи до институции организации проходят целый ряд этапов. Один из показателей зрелости – уровень поставленных задач. 

Компания друзей решает сделать хорошее дело: убрать мусор в лесу, организовать концерт, пролоббировать интересы своей группы на уровне местной власти… При этом долгосрочные цели и планы отсутствуют. Нет видения развития и стратегии. Нет структуры — все делают все. Это и есть признаки начинающих или инициатив “grass roots”.

Критерии зрелости:

– Организация имеет миссию и видение, понимает, что хочет сделать в сообществе.

– Знает, с кем она работает — кто ее целевые группы и в чем они нуждаются.

– Умеет планировать долгосрочно и разрабатывать планы для внедрения необходимых изменений в жизнь целевых групп для достижения устойчивых результатов.

– Понимает, какая система менеджмента и структура необходима для достижения целей.

В зрелой организации все аспекты менеджмента коррелируют с долгосрочными и краткосрочными целями, желаемым охватом и изменениями, которые она хочет произвести.

Как происходит взросление или зачем нужно организационное развитие:

В какой-то момент инициатива задумывается о более сложных задачах, долгосрочных планах, увеличении охвата деятельности и осознает, что не хватает знаний, навыков и квалификации. Из незакрытой потребности формируется запрос на организационное развитие, которое переводит организацию на новый этап. Это стандартная схема как для маленьких, так и для огромных организаций.

Оргразвитие — это инструмент, который помогает сделать основной процесс эффективным и устойчивым, показывает, какие процессы нужно создать или катализировать, чтобы деятельность достигла цели.

Когда организации следует обращаться за помощью в оргразвитии:

– Вы понимаете, что что-то в развитии организации не так, но что именно не можете сформулировать.

– У вас есть запрос на развитие и усиление организации.

– Вы ощущаете нехватку ресурсов.

– У вас есть идеи, но вы не знаете, как их правильно реализовать.

– Вы чувствуете, что необходимы реструктуризация и перестройка, но не имеете четкого видения, как это сделать.

– Вы делаете много, но связи с целевыми аудиториями слабые или отсутствуют вообще.

– У вас есть запрос на стратегическое планирование.

– Вам необходима помощь специалиста для диагностики состояния процессов и исправления ситуации.