Анкета для самооценки организационного развития (экспресс-диагностика)
Предлагаемая анкета – это диагностический инструмент, призванный помочь структурированной самооценке текущего состояния вашей НКО. Такая самооценка позволит сделать первый шаг в организационном развитии, оценить слабые и сильные стороны организации, и обсудить в команде перспективы развития организационного потенциала. Более детальная и комплексная оценка может быть проведена с привлечением внешних консультантов, которые помогут фасилитировать процесс диагностики, обсуждения ее результатов и планирования организационных изменений.
Как использовать диагностический инструмент
Чтобы результаты были достоверными, процесс требует полного участия команды, включая руководство, сотрудников, волонтеров и членов организации. Результаты оценки по каждому разделу необходимо обсудить в команде, и зафиксировать сильные и слабые стороны организации. Самооценка принесет мало пользы, если будет выполнена одним представителем организации. Суть этого процесса – коллективная рефлексия организационной деятельности, ее целей и результатов.
{“pages”:[{“title”:”Стратегия, миссия и видение”,”content”:””,”questions”:[{“question”:”Существует ли сформулированные миссия и видение организации?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Понимают ли члены организации миссию организации и разделяют ли ее?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Понимает ли внешнее окружение миссию организации?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Есть ли в организации задокументированный стратегический план?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Разрабатывается ли стратегия организации с привлечением всех заинтересованных сторон?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Достаточно ли ясна и реалистична стратегия?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Имеется ли четкий план действий позволяющий реализовать стратегию?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″}],”results”:[]},{“title”:”Организационная культура”,”content”:””,”questions”:[{“question”:”Предпринимаются ли в организации целенаправленные усилия, направленные на продвижение ценностей гендерного равенства, прав человека, недискриминации и инклюзии, устойчивого развития и охраны окружающей среды? Интегрирует ли организация эти ценности в свои собственные политики и практики?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Проявляется ли согласованность с принципами и ценностями в процессах принятия решений, внутренних отношениях и организационных процессах?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Благоприятна ли общая атмосфера в организации?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Можно ли утверждать, что в организации допустимо учиться на своих ошибках?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Транслирует ли организация важные для нее ценности в своей деятельности и коммуникации с внешним окружением?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Предпринимаются ли в организации целенаправленные усилия направленные на поддержкание и улучшение организационной культуры?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Предпринимаются ли в организации целенаправленные усилия, направленные на продвижение ценностей гендерного равенства, прав человека, недискриминации и инклюзии, устойчивого развития и охраны окружающей среды?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″}],”results”:[]},{“title”:”Продуктивность и эффективность организации”,”content”:””,”questions”:[{“question”:”Предлагает ли организация достаточное количество услуг/продуктов для своих целевых групп?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Соответствуют ли эти продукты и сервисы потребностям целевых групп/сообщества?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Обеспечивает ли организация высокое качество этих продуктов и услуг?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Пользуются ли продукты и сервисы организации спросом у целевых групп?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Согласуются ли эти продукты и услуги с долгосрочными целями организации?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Наблюдаются ли позитивные изменения в жизни целевых групп и сообществ в результате использования продуктов и услуг организации?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Приемлемо ли соотношение затрат и результата?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″}],”results”:[]},{“title”:”Вклад/Ресурсы/Поддержка организации”,”content”:””,”questions”:[{“question”:”Организовано ли обеспечение организации финансовыми ресурсами в достаточной мере?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Диверсифицированы ли источники финансирования организации?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Выполняются ли в организации функции бухгалтерии и финансового менеджмента?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Должным ли образом обеспечен доступ к необходимой информации?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Достаточно ли количество и квалификация человеческих ресурсов (сотрудники, члены организации, волонтеры)?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Получает ли организация поддержку со стороны сообщества (сторонники, спонсоры, краудфандинг и т.д.)?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Достаточно ли обеспечение оборудованием, материалами и помещениями, необходимыми для работы?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″}],”results”:[]},{“title”:”Управление и руководство”,”content”:””,”questions”:[{“question”:”Существует ли в организации коллегиальный орган принимающий решения (Совет, Правление)?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Работает ли в организации на практике принцип разделения властей?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Руководящий орган организации (Совет, Правление) не испытывает трудности с заменой членов, и заседания Совета проводятся регулярно? “,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Применяется ли в организации демократический подход к управлению с поощением эффективного участия и совместной ответственности?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Существует ли в организации баланс между делегированием полномочий и прямым контролем за исполнением?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Информируются ли члены организации своевременно и в полном объеме о принимаемых решениях?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Сбалансированы ли функции руководства по развитию внешних и внутренних отношений?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″}],”results”:[]},{“title”:”Структура и процессы”,”content”:””,”questions”:[{“question”:”Понятно ли и однозначно ли воспринимается членами и сотрудниками организации распределение задач и ответственности?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Существует ли в организации описание организационной структуры и сформулированы должностные инструкции для сотрудников (включая сотрудников в рамках проектной деятельности)?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Отлажена ли система управления человеческими ресурсами (включая рекрутинг, адаптацию новых членов и сотрудников, организацию их работы, обучение, мотивацию, контроль)?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Существуют ли и выполняются финансовые и административные процедуры?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Хорошо ли отлажена в организации система планирования программной деятельности?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Хорошо ли работает в организации система мониторинга и оценки деятельности?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Имеется ли адекватная система отчетности (финансовой, проектной, отчеты Общему собранию, Публичные отчеты и т.д.)?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″}],”results”:[]},{“title”:”Взаимосвязи с внешним окружением”,”content”:””,”questions”:[{“question”:”В организации хорошо развиты связи с целевыми группами и сообществом (проводится регулярная оценка потребностей сообщества/целевых групп, сбор обратной связи, вовлечение в планирование, реализацию и оценку программ/мероприятий)?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Существует ли в организации должностная позиция/отдел по связям с общественностью?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Использует ли организация современные и интерактивные средства коммуникации с целевыми аудиториями?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Участвует ли организация в сетях и коалициях (профессиональных или адвокативных)?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Хорошо ли развиты отношения с донорами и партнерами?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Хорошо ли развиты отношения с государственными и международными структурами, определяющими политику в регионе или в стране?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″},{“question”:”Организация имеет хорошую репутацию и имидж в обществе?”,”answer1″:”Да”,”score1″:”1″,”answer2″:”Нет”,”score2″:”0″}],”results”:[]}],”results”:[{“minScore”:0,”maxScore”:15,”resultText”:”<strong><mark style=\”background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\” class=\”has-inline-color has-vivid-red-color\”>Красный уровень: 0-15 баллов</mark></strong><br>Вашей организации предстоит сделать многое на пути к устойчивой и эффективной деятельности. Обратите внимание на те организационные аспекты, которые набрали наибольшее количество баллов – это ваши сильные стороны, опирайтесь на них при развитии своей стратегии. Организационные аспекты, которые набрали наименьшее количество баллов, нуждаются в усилении. Вы можете использовать потенциал нашего пула экспертов для развития компетенций вашего персонала; для помощи в оценке потребностей сообществ; планировании, мониторинге и оценке вашей программной деятельности; улучшении структуры, культуры и процессов; стратегического планирования и организационного развития.”},{“minScore”:16,”maxScore”:33,”resultText”:”<strong><mark style=\”background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\” class=\”has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\”>Оранжевый уровень: 16-33 балла</mark></strong><br>Ваша организация имеет значительное количество организационных практик, которые позволяют вам действовать и приносить результат, однако многие компоненты нуждаются в развитии. Систематические усилия по организационному развитию помогут вам укрепить те аспекты, которые нуждаются в усилении и выйти на стадию зрелой и устойчивой организации.<br>Продолжайте развитие компетенций и используйте инструменты организационного развития, а также помощь внешних экспертов<br>”},{“minScore”:34,”maxScore”:100,”resultText”:”<mark style=\”background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\” class=\”has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\”><strong>Зеленый уровень: 34-49 баллов</strong><br></mark>Ваша организация обладает значительным потенциалом и, вероятно, находится на стадии зрелости либо управляется опытными менеджерами и профессионалами. Продолжайте совершествовать свою программную деятельность, развивайте связи с окружением, участвуйте в профессиональных сетях и ассоциациях. Развивайте экспертный потенциал вашей организации, описывайте и систематизируйте лучшие практики и выученные уроки. Ваш фокус – эффективность, общественная полезность и устойчивость. Поделитесь своим опытом с другими организациями гражданского общества и участвуйте в коалиционной адвокативной деятельности. Вы можете использовать помощь нашего пула экспертов для достижения ваших амбициозных целей.”}],”quizName”:”Анкета для самооценки организационного развития (экспресс-диагностика)”}